- Guangdong Sunlite Technology Co., Ltd.

Hệ thống dịch vụ vòng đời đầy đủ Sunlite

Trao quyền cho giá trị với chuyên môn, định hình tương lai thông qua dịch vụ

I. Hệ thống dịch vụ tiền bán hàng

1. Cần cơ chế cái nhìn sâu sắc

Nhóm chuyên gia trong ngành tiến hành nghiên cứu tại chỗ về các kịch bản ứng dụng khách hàng

Thiết lập mô hình phân tích nhu cầu ba chiều (yêu cầu chức năng / thông số môi trường / ngân sách chi phí)

Cung cấp biểu mẫu hồ sơ đánh giá phát triển sản phẩm và bảng so sánh tham số kỹ thuật

2. Khuyến nghị giải pháp

So sánh trực quan của các chỉ số hiệu suất cốt lõi (Khả năng chống mài mòn / điện trở nhiệt độ / điện trở bộ nén, v.v.)

Tổ chức các chuyên gia trong ngành để thực hiện phân tích căng thẳng phần tử hữu hạn, phân tích tình trạng hoạt động và phân tích điểm đau cốt lõi cho các sản phẩm

Cung cấp ít nhất 3 giải pháp khác biệtDựa trên các yêu cầu về hiệu suất của khách hàng

Ii. Ma trận dịch vụ tùy chỉnh

1. Quản lý tùy chỉnh từ đầu đến cuối

Nhu cầu xác nhận
Thiết kế giải pháp
Xác nhận nguyên mẫu
Thử nghiệm sản phẩm hàng loạt
Thử nghiệm sản phẩm hàng loạt
Giao hàng hàng loạt

2. Ưu điểm trao quyền công nghệ

Hơn 10.000 thư viện trường hợp tùy chỉnh được xây dựng trên 28 kinh nghiệm trong ngành

Phân tích vật liệu được hỗ trợ bởi Phòng thí nghiệm được cấp độ quốc gia

Tối ưu hóa công thức chuyên nghiệp, hỗ trợ kỹ thuật và hiểu biết của ngành từ các chuyên gia miền

Mã dịch vụ chuyên dụng: Cho phép quản lý truy xuất nguồn gốc vòng đời đầy đủ

Thư viện trường hợp tùy chỉnh

Phân tích vật liệu

Kinh nghiệm trong ngành

Mã độc quyền

Iii. Cam kết dịch vụ sau bán hàng

1. Hệ thống đảm bảo chất lượng

Tiêu chuẩn kiểm tra chất lượng sáu lớp(Nguyên liệu thô / trộn / lưu hóa / kích thước / hiệu suất / ngoại hình)

98,9% tỷ lệ mua lại của khách hàng xác nhận lời hứa chất lượng của chúng tôi

2. Cơ chế đáp ứng nhanh

Phản hồi điều tra 8 giờ (bao gồm cả câu trả lời kỹ thuật chuyên nghiệp)

Tạo mẫu thể hiện 4 ngày(Hội thảo khuôn trong nhà và đội ngũ sản xuất/thiết kế khuôn chuyên dụng cho vòng quay nhanh) ²

Chu kỳ giao hàng 7-14 ngày(Hỗ trợ các kênh xanh cho các đơn đặt hàng khẩn cấp)

Phản hồi khiếu nại 48 giờ(Cung cấp các báo cáo điều tra và kế hoạch giải quyết rõ ràng)

3. Gói dịch vụ giá trị gia tăng

Đào tạo kỹ thuật miễn phí (trực tuyến + ngoại tuyến)

Tư vấn bảo trì trọn đời 7 × 24 giờ

4. Lưu đồ xử lý khiếu nại

Iv. Câu chuyện thành công của khách hàng

Trường hợp khách hàng 1: Nhà sản xuất phụ tùng ô tô Đức (Hợp tác từ năm 2023)

01

Bối cảnh khách hàng:

Một nhà cung cấp cấp 1 cho các nhà sản xuất ô tô châu Âu, phải đối mặt với các yêu cầu nghiêm ngặt đối với các vật liệu kháng nhiệt độ cao.

02

Thử thách:

Các vật liệu hiện tại cho thấy sự suy giảm hiệu suất trong điều kiện khắc nghiệt (180 ℃+), dẫn đến tỷ lệ khiếu nại cuối cùng 12%.

03

Giải pháp Sunlite:

Giai đoạn tiền bán hàng: Nhóm chuyên gia đã nhanh chóng phát triển 3 giải pháp tùy chỉnh dựa trên các điều kiện hoạt động và nhu cầu hiệu suất; Đã chọn một công thức cao su tổng hợp có nhiệt độ cao với các thử nghiệm trong phòng thí nghiệm cho thấy sự cải thiện 40% về điện trở nhiệt độ.

Dịch vụ tùy biến: Thiết kế khuôn tối ưu hóa bằng cách sử dụng hơn 10.000 thư viện trường hợp, đạt được nguyên mẫu biểu hiện 72 giờ-nhanh hơn 60% so với mức trung bình của ngành.

Hỗ trợ sau bán hàng: Các quy trình cài đặt được cải thiện, tăng năng suất dây chuyền sản xuất của khách hàng từ 89% lên 97%.

04

Kết quả:

Tỷ lệ mua lại của khách hàng tăng lên 100%, với 3 dòng sản phẩm mới được thêm vào.

Testimonial của khách hàng: Dịch vụ đầu cuối của Sun Sunite đã giải quyết vấn đề sản phẩm 2 năm chỉ trong 3 tháng.”

Trường hợp khách hàng 2: Công ty thiết bị năng lượng mới của Hoa Kỳ (Hợp tác từ năm 2024)

01

Bối cảnh khách hàng:

Một nhà sản xuất thiết bị lưu trữ năng lượng mặt trời hàng đầu toàn cầu triển khai thiết bị có trách nhiệm cao ở sa mạc châu Phi.

02

Thử thách:

Hải cẩu thiết bị có tuổi thọ chỉ trong 6 tháng trong môi trường khô, bụi bặm, thấp hơn mục tiêu thiết kế 3 năm, dẫn đến chi phí bảo trì cao.

03

Giải pháp Sunlite:

Cần cái nhìn sâu sắc: Nhóm chuyên gia đã thu thập dữ liệu tại chỗ (nhiệt độ, độ ẩm, kích thước hạt cát) để phát triển một giải pháp niêm phong lớp phủ nano.

Trao quyền kỹ thuật: Các công thức được tối ưu hóa thông qua Phòng thí nghiệm quốc gia, kéo dài khả năng chống thời tiết đến 48 tháng trong khi giảm 15%chi phí vật liệu.

Dịch vụ vòng đời đầy đủ: Cung cấp tư vấn bảo trì trọn đời và hướng dẫn từ xa để bảo trì phòng ngừa, giảm 90%thời gian chết không có kế hoạch.

04

Kết quả:

Tỷ lệ thất bại của thiết bị ở thị trường châu Phi giảm 75%, tiết kiệm 2 triệu đô la chi phí bảo trì hàng năm.

Testimonial của khách hàng: Dịch vụ của Sun Sunite không chỉ giải quyết vấn đề của chúng tôi mà còn giúp chúng tôi xây dựng một hệ thống O & M bền vững.”

V. Kết luận

Chọn Sunlite có nghĩa là đạt được nhiều hơn các sản phẩm chất lượng cao, bạn có được hệ thống hỗ trợ dịch vụ hàng đầu trong ngành:

Nhà cung cấp duy nhất cung cấp một“Cam kết dịch vụ vòng đời đầy đủ”

Được tin tưởng bởi hơn 300 doanh nghiệp đa quốc gia

Đổi mới các mô hình dịch vụ thiết lập các tiêu chuẩn ngành

Liên hệ với các chuyên gia tư vấn dịch vụ của chúng tôi ngay hôm nay để biết giải pháp độc quyền của bạn!

(Id whatsapp: **********)

Trung tâm dịch vụ